Pernahkah Anda merasa bingung saat datang ke sebuah pameran besar dengan ratusan tenant? Atau merasa membuang waktu di sesi seminar yang ternyata tidak relevan? Masalah klasik dunia event ini segera berakhir berkat hadirnya AI Concierge.

Inovasi ini membawa personalisasi ke level yang jauh lebih dalam. Bukan lagi sekadar aplikasi jadwal digital, AI kini bertindak sebagai asisten pribadi yang memahami minat, kebutuhan, hingga target networking setiap pengunjung secara unik.

AI Concierge bekerja dengan mempelajari profil peserta sejak tahap registrasi. Dengan izin pengguna, AI dapat menganalisis minat atau riwayat profesional untuk menyusun agenda “pribadi”.

Misalnya, pada ajang BCA Singapore Airlines Travel Fair, seorang pengunjung tidak perlu lagi memilah ratusan brosur. AI akan langsung memberikan rekomendasi rute perjalanan, pilihan hotel, hingga estimasi anggaran yang dipersonalisasi hanya dengan memindai profil minat atau destinasi impian yang pernah mereka bagikan di media sosial.

AI Bukan Lagi Sekadar Chatbot

Transisi dari aplikasi statis ke asisten proaktif ini diakui oleh para ahli teknologi event dunia. Julius Solaris, analis teknologi event terkemuka sekaligus pendiri Boldpush, menegaskan bahwa peran AI telah bergeser dari sekadar alat pencarian menjadi agen yang cerdas.

“AI di dalam sebuah event kini bertransformasi dari fungsi ‘pencarian’ menjadi fungsi ‘concierge’. Ia tidak lagi menunggu Anda bertanya, tetapi ia memprediksi apa yang Anda butuhkan dan memberikan rekomendasi yang paling relevan untuk meningkatkan nilai waktu Anda di acara tersebut.”

Senada dengan hal tersebut, laporan dari Gartner mengenai tren teknologi strategis menyebutkan bahwa hyper-personalization adalah kunci untuk menjaga keterikatan konsumen di masa depan.

Networking yang Lebih Akurat

Salah satu fitur paling revolusioner dari AI Concierge adalah kemampuannya dalam Smart Networking. AI dapat mencarikan rekan bisnis atau sesama hobi yang memiliki kecocokan profil hingga 90%, lalu menjadwalkan pertemuan singkat di area lounge.

“AI membantu menghilangkan kecanggungan saat bertemu orang baru di sebuah acara besar. Ia memberikan alasan yang kuat mengapa dua orang harus berbicara satu sama lain,” tulis riset dari EventMB.

Dengan AI Concierge, setiap orang akan merasakan pengalaman event yang berbeda-beda meski berada di satu lokasi yang sama. Inovasi ini memastikan tidak ada waktu yang terbuang sia-sia dan setiap detik yang dihabiskan pengunjung memberikan nilai maksimal. (*)

Selama beberapa dekade, industri event terbagi menjadi dua kubu besar: fisik (offline) dan digital (online). Namun, memasuki tahun 2026, batasan tersebut resmi runtuh dengan munculnya tren Phygital Synchronicity. Teknologi ini memungkinkan sinkronisasi sempurna antara kehadiran fisik dan interaksi digital secara real-time, menciptakan pengalaman yang belum pernah ada sebelumnya.

Jika dulu “hybrid event” hanya berarti menyediakan live streaming bagi penonton di rumah, Phygital Synchronicity membawa interaksi dua arah yang setara. Penonton di lokasi fisik dan penonton virtual dapat saling melihat, berinteraksi, bahkan berbagi “panggung” yang sama melalui teknologi spatial computing dan hologram.

Bukan Sekadar Layar, Tapi Kehadiran Nyata

Kunci dari inovasi ini adalah kemampuan teknologi untuk menghilangkan jeda (latency). Dengan dukungan infrastruktur 5G dan 6G yang semakin matang, data visual dalam jumlah besar dapat dikirimkan secara instan.

Cathy Hackl, seorang pakar teknologi masa depan yang dikenal sebagai “Godmother of the Metaverse” dan CEO dari Spatial Dynamics, telah lama memprediksi pergeseran ini. Dalam sebuah diskusi mengenai masa depan teknologi imersif, ia menyatakan:

“Dunia fisik sedang menjadi sesuatu yang bisa diklik secara digital (digitally clickable). Kita tidak lagi hanya beralih antara dunia fisik dan digital, melainkan hidup dalam sinkronisasi keduanya. Ini bukan tentang melarikan diri dari realitas, melainkan meningkatkan realitas kita melalui lapisan digital.”

Spatial Computing sebagai Katalisator

Inovasi ini semakin dipercepat oleh adopsi perangkat spatial computing. Penyelenggara event kini tidak lagi terbatas pada luasnya gedung, karena mereka bisa menambahkan elemen digital yang terasa nyata bagi pengunjung yang menggunakan kacamata AR (Augmented Reality).

CEO Apple, Tim Cook, dalam berbagai kesempatan menekankan bahwa teknologi AR akan mengubah cara manusia berkumpul. Ia menyebutkan:

“AR adalah teknologi yang mendalam (profound technology) yang akan mempengaruhi segalanya. Bayangkan bisa berkolaborasi dan melihat hal-hal yang sama secara digital di ruang fisik yang sama. Ini akan memperkuat hubungan manusia, bukan menggantikannya.”

Implementasi Nyata: Dari Konser hingga Konferensi

Contoh nyata dari tren ini adalah gelaran Ultraverse Festival yang baru-baru ini menyita perhatian. Dengan menghubungkan tiga kota (Jakarta, Surabaya, Bali) melalui portal visual, penonton di Surabaya bisa melihat dan berinteraksi dengan penonton di Bali seolah-olah mereka dipisahkan oleh kaca transparan, bukan oleh jarak ratusan kilometer.

Bagi penyelenggara, Phygital Synchronicity menawarkan solusi atas keterbatasan kapasitas venue. Sebuah konferensi di Surabaya yang hanya berkapasitas 1.000 orang secara fisik, kini bisa diikuti oleh 10.000 orang lainnya secara “phygital” dengan kualitas interaksi yang hampir identik.

Masa Depan yang Inklusif dan Tanpa Batas

Tren ini juga membawa angin segar bagi inklusivitas. Mereka yang memiliki keterbatasan fisik atau kendala biaya untuk bepergian kini tetap bisa merasakan energi sebuah acara secara nyata dari lokasi masing-masing.

Industri event bukan lagi soal di mana Anda berada, melainkan bagaimana Anda terhubung. Phygital Synchronicity membuktikan bahwa teknologi, jika digunakan dengan tepat, justru akan membuat pengalaman kemanusiaan kita terasa lebih kaya dan tak terbatas. (*)

Pernahkah kamu membayangkan menonton konser musisi legendaris yang sudah tiada, atau menyaksikan konser band favoritmu dari jarak ribuan kilometer tapi terasa seolah berada di barisan paling depan? Selamat datang di masa depan. Industri hiburan kini tidak lagi terbatas oleh ruang, waktu, bahkan raga.

Teknologi Hologram dan Virtual Reality (VR) telah berkolaborasi mengubah wajah industri live event secara drastis. Bukan sekadar tren sesaat, inovasi ini menjadi solusi sekaligus standar baru dalam menikmati musik.

Konser Hologram: Menghidupkan “Legenda” dan Mengatasi Jarak

Salah satu terobosan paling fenomenal adalah ABBA Voyage di London. Menggunakan teknologi motion-capture yang dikembangkan oleh Industrial Light & Magic (perusahaan milik George Lucas), personil ABBA tampil dalam bentuk avatar digital atau “ABBAtars” yang terlihat sangat nyata di atas panggung.

Tidak hanya menghidupkan legenda, hologram juga memungkinkan musisi masa kini untuk “hadir” di beberapa kota sekaligus.

• Keunggulan: Visual yang megah dan pengalaman teatrikal yang mustahil dilakukan secara fisik.
• Fakta Menarik: Konser hologram Whitney Houston dan Ronnie James Dio membuktikan bahwa antusiasme penonton tetap tinggi meskipun sang artis sudah tiada.

Virtual Reality (VR): Kursi VVIP dari Kamar Tidurmu

Jika hologram membawa artis ke dunia nyata, VR membawa kamu masuk ke dunia digital sang artis. Platform seperti Metaverse (melalui Horizon Worlds) atau Fortnite telah sukses menggelar konser virtual yang dihadiri jutaan orang sekaligus.

Ingat konser Travis Scott atau Ariana Grande di Fortnite? Itu adalah bukti bahwa VR dan platform gaming bisa menjadi panggung masa depan.

• Aksesibilitas: Tidak perlu tiket pesawat atau antre berjam-jam. Cukup gunakan VR Headset, dan kamu bisa melihat sudut pandang 360 derajat dari panggung.
• Interaktivitas: Penonton tidak hanya menonton, tapi bisa terbang, berubah wujud, dan berinteraksi langsung dengan lingkungan konser secara digital.

Mengapa Inovasi Ini Penting Bagi Industri Event?

Plusmedia.id merangkum tiga alasan mengapa teknologi ini akan terus berkembang:

1. Sustainability (Keberlanjutan): Mengurangi jejak karbon akibat transportasi logistik panggung dan perjalanan penonton dalam skala besar.
2. Inklusivitas: Memberikan kesempatan bagi penyandang disabilitas atau mereka yang tinggal di pelosok untuk merasakan pengalaman konser berkualitas tinggi.
3. Kreativitas Tanpa Batas: Di dunia digital, seorang artis bisa bernyanyi di atas awan, di bawah laut, atau di luar angkasa—sesuatu yang tidak bisa dilakukan di stadion fisik manapun.

Tantangan ke Depan: Apakah Bisa Menggantikan Sensasi Fisik?

Meskipun canggih, satu hal yang belum bisa digantikan sepenuhnya adalah “Vibrasi Emosional”. Getaran bass yang menggetarkan dada dan keringat ribuan orang di sampingmu tetap menjadi daya tarik utama konser fisik.

Namun, masa depan kemungkinan besar adalah Hybrid. Bayangkan datang ke konser fisik, namun menggunakan kacamata Augmented Reality (AR) yang memunculkan lirik lagu dan visual tambahan yang terbang di sekitar panggung. Menarik, bukan? (*)